Politica de privacidad

Última actualización: [05/05/2026]

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Titular: Andy del Carmen Contreras Rojas
NIF/NIE: Z0977675L
Domicilio: Calle Altamirano 18, 2º Derecha, 28008 Madrid (Madrid), España
Teléfono: +34 643 372 110
Correo electrónico: info@rouselle.es
Sitio web: https://www.rouselle.es

Al facilitarnos tus datos a través de este sitio web, declaras haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.

2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidad?

Tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente a través de los distintos formularios y funciones de la tienda. A continuación se detalla cada tratamiento:

a) Registro de cuenta de usuario

Datos tratados: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña.
Finalidad: crear y gestionar tu cuenta de cliente, permitirte acceder a tu área personal y al historial de pedidos.
Base legal: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

b) Gestión de pedidos y facturación

Datos tratados: nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico y datos necesarios para la entrega y la facturación.
Finalidad: tramitar, gestionar y entregar tus pedidos, así como cumplir con las obligaciones fiscales y contables derivadas de la venta.
Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

c) Formulario de contacto

Datos tratados: nombre, correo electrónico y el contenido de tu consulta.
Finalidad: atender y responder a las consultas, dudas o solicitudes que nos remitas.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

d) Reseñas y comentarios de productos

Datos tratados: nombre o seudónimo y el contenido de la reseña.
Finalidad: publicar tu valoración u opinión sobre los productos en la ficha correspondiente.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

e) Suscripción a la newsletter / avisos

Datos tratados: dirección de correo electrónico.
Finalidad: enviarte comunicaciones comerciales, novedades y avisos sobre nuestros productos y ofertas.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiéndonos a info@rouselle.es.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos:

Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas su supresión, se eliminarán salvo que deban conservarse por obligación legal.
Datos de pedidos y facturación: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
Datos del formulario de contacto: durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, una vez resuelta, hasta un máximo razonable para la gestión de posibles reclamaciones.
Reseñas: mientras el producto y la reseña permanezcan publicados o hasta que solicites su retirada.
Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

Nota: los plazos de conservación dependen de obligaciones fiscales y mercantiles concretas. Te recomendamos confirmarlos con un asesor antes de publicar.

4. ¿A quién comunicamos tus datos?

Para poder prestarte el servicio, determinados terceros (encargados del tratamiento) acceden a tus datos exclusivamente para las finalidades indicadas y conforme a la normativa vigente:

Pasarela de pago (TPV): la entidad financiera que gestiona el cobro a través del Terminal Punto de Venta, para procesar los pagos de tus pedidos.
Empresas de transporte: Correos e InPost, para la entrega de los pedidos en la dirección que nos indiques.
Proveedor de alojamiento web (hosting): Nicalia, donde se aloja el sitio web y los datos asociados.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. No cedemos tus datos a terceros con fines distintos de los descritos, salvo obligación legal.

5. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@rouselle.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, acreditando tu identidad.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en https://www.aepd.es.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.