TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente página web pertenece a Rouselle, dedicada a la venta online de bisutería, artículos de joyería de acero inoxidable y accesorios.
Titular fiscal:
Andy del Carmen Contreras Rojas
NIF: Z0977675L
Dirección fiscal:
Calle Altamirano 18, 2º Derecha
28008 Madrid, España
Correo electrónico de contacto:
ventas@rouselle.es
El acceso y uso de esta página web implica la aceptación plena de las presentes condiciones generales de compra.
2. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en esta tienda corresponden a artículos de bisutería, joyería de acero inoxidable y accesorios.
Rouselle se esfuerza por mostrar de manera precisa las características, descripciones e imágenes de cada producto. No obstante, los colores, formatos o detalles pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el que se visualicen o actualizaciones de fabricante.
3. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad de algún producto después de realizada la compra, el cliente será informado lo antes posible y, si corresponde, se procederá al reembolso del importe abonado.
Rouselle se reserva el derecho de retirar productos, modificar referencias, precios, promociones o contenidos de la web sin previo aviso.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación española vigente.
Los gastos de envío, en caso de existir, serán informados antes de finalizar la compra.
5. MÉTODOS DE PAGO
Actualmente, los pagos disponibles son mediante:
- Bizum
- Transferencia bancaria
Rouselle podrá incorporar nuevos métodos de pago en cualquier momento para mejorar la experiencia de compra del cliente.
6. ENVÍOS
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio español.
Los pedidos serán preparados y enviados en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas, campañas especiales, festivos o circunstancias ajenas a Rouselle.
7. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido mediante correo electrónico a:
ventas@rouselle.es
La reclamación deberá incluir fotografías claras del producto y del embalaje recibido.
Cada incidencia será evaluada individualmente para determinar la solución correspondiente.
8. RESPONSABILIDAD
Rouselle no será responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por terceros, servicios de mensajería o causas ajenas a la empresa.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la compra, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Rouselle podrá modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso, siendo aplicables las condiciones vigentes en el momento de la compra.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, pagos o incidencias, puede contactarnos en:
ventas@rouselle.es